Les chambres sont mises à la disposition des voyageurs à partir de 16 h jusqu'au lendemain à midi. Vous pouvez arriver après 16 h sans problème, une personne étant à la réception pour vous accueillir 24/7. Si vous le souhaitez, vous pouvez également arriver plus tôt le jour de votre réservation. Lors de votre arrivée, un dépôt de sécurité d’une valeur variant entre 100$ et 250$ est demandé et vous sera remis à la fin de votre séjour, suite à la vérification de votre chambre.

Le jour du départ, les chambres doivent être libérées à midi. Après votre départ et suite à la vérification de votre chambre, nos systèmes relâcheront automatiquement le dépôt de sécurité effectué au moment de votre arrivée. Le délai de réception de votre dépôt dépend dès lors de votre institution financière.

Votre sécurité est notre priorité. Si une ou plusieurs personnes occupant la chambre a un handicap particulier, veuillez en informer la réception. Nous apprécions votre collaboration.

Chez Hôtels Gouverneur Trois-Rivières, la satisfaction de nos clients est primordiale. Afin de respecter les autres voyageurs séjournant actuellement à l’hôtel, nous vous prions de bien vouloir maintenir le niveau de bruit au minimum dans votre chambre, en tout temps. Consultez notre politique.

Votre séjour est terminé, vous avez refait vos bagages est une fois arrivée dans votre nouvelle destination, vous vous rendez compte que vous avez oublié quelque chose à Hôtels Gouverneur Sept-Îles? N’hésitez pas à nous contacter au 418 962-7071 pour nous aviser de la situation. De même, nous conservons les objets trouvés en chambre et vous contacterons si nous retrouvons vos effets.

Notre personnel est disponible 24/7 pour satisfaire vos besoins. Pour toute demande, communiquez avec la réception en composant le 0 ou en appuyant directement sur l’icône correspondante sur le téléphone de votre chambre.

Pour garantir une température de votre chambre idéale selon vos préférences, un dispositif vous permet de chauffer ou rafraîchir votre chambre. Le dispositif de contrôle se trouve sur le mur entre le lit et la salle de bain.

Votre chambre est équipée d’un téléviseur 40 pouces qui est branché au système de câblodistribution pour vous proposer une sélection de chaînes TV en français et en anglais. Consultez la liste des canaux!

Un micro-ondes peut être mis à votre disposition sur demande, moyennant des frais de 15$ par nuit. Pour en faire la demande, adressez-vous à la réception en composant le 0 ou en appuyant directement sur l’icône correspondante sur le téléphone de votre chambre.

Plusieurs coffres de sûreté sont disponibles à la réception pour garder vos effets personnels en sécurité. Veuillez noter que l’hôtel décline toute responsabilité pour les objets de valeur laissés dans votre chambre.

Un téléphone est disponible dans toutes les chambres. Pour l’utiliser, veuillez-vous référer aux indications écrites directement sur le téléphone. Notez que si la lumière rouge s’allume, cela signifie que vous avez un message.

Pour écouter vos messages depuis l’hôtel, composez le 7511 ou appuyez directement sur l’icône correspondante sur le téléphone de votre chambre. Le mot de passe par défaut correspond à votre numéro de chambre (si celui-ci est de moins de 4 chiffres ajoutez un 0 à la fin).

Pour écouter vos messages de l’extérieur de l’hôtel, appelez la réception et demandez de vous mettre en ligne avec le système de messagerie. Entrez votre numéro de chambre en terminant par # puis votre mot de passe en terminant par #.
Pour changer votre mot de passe, composez le 7511, appuyez sur le 8 puis le 3 et suivez les instructions.
Pour enregistrer un message d’accueil personnalisé, composez le 7511, appuyez sur le 8 puis le 1 et suivez les instructions.
Lors de votre départ, le système ne prendra plus de nouveaux messages. Les messages seront conservés tant que la chambre reste vacante et seront effacés automatiquement lorsque celle-ci sera de nouveau occupée.

Vous pouvez programmer vous-même votre réveil en vous servant de la touche réveil sur votre téléphone. En cas de besoin, vous pouvez également contacter la réception.

En cas de besoin de nettoyage ou de serviettes, débarbouillettes, oreillers ou couvertures supplémentaires, notre service d’entretien ménager est à votre service. Composez le 0 ou appuyez directement sur l’icône correspondante sur le téléphone de votre chambre.

Toutes les chambres ainsi que les espaces communs ont accès à un internet sans fil et haut débit gratuitement. Pour vous connecter, sélectionner le réseau « NOM DU RESEAU? ». Ouvrez votre navigateur et suivez les instructions. Aucun mot de passe n’est requis. Accès pour 24h.

Conditions d’utilisation : Les utilisateurs ne peuvent en aucun cas utiliser cette connexion internet pour conduire des activités qui peuvent directement ou indirectement affecter, incriminer ou mettre en danger Hôtels Gouverneur Trois-Rivières et consentent à l’indemniser contre toutes réclamations et à le libérer de toutes responsabilités résultant de votre utilisation de ce service. En utilisant ce service, vous le faites à vos propres risques. Hôtels Gouverneur Trois-Rivières n’est pas responsable de pertes ou dégâts encourus à vous ou votre ordinateur pendant votre connexion, ou suite à l’utilisation de ce service d’accès internet, y compris, mais non limité à la perte d’utilisation de ce service d’accès internet, la perte d’informations, des ingérences dans la vie privée ou à la corruption de données. Bien que le réseau d’accès internet fournisse un niveau minimal de sécurité, veuillez noter qu’en raison de la nature publique inhérente aux réseaux informatiques, votre appareil est toujours vulnérable aux attaques, virus et autres formes d’intrusion. Il est de votre entière responsabilité de protéger vos données et vos appareils. Enfin, certaines applications Internet peuvent ne pas fonctionner comme à l’habitude, ou ne pas fonctionner du tout pour des raisons de sécurité. Il n'y a aucune garantie, explicite ou implicite, de la disponibilité ou de la compatibilité de ce service d’accès à Internet. Hôtels Gouverneur Trois-Rivières ne peut garantir que votre appareil, logiciel ou application fonctionneront avec le service d’accès Internet fourni et ne feront aucune réclamation ou représentation dans ce cas.

Pour être efficace même en déplacement, notre centre d’affaires est à votre disposition. Situé dans le lobby, il est équipé d’un ordinateur, d’une imprimante et d’un accès Internet haut débit. Le centre d'affaires est ouvert 24/7 et notre équipe dévouée est toujours prête à vous assister au besoin, vous permettant ainsi de maximiser votre efficacité.

Pour imprimer des documents, rendez-vous dans notre centre d’affaires situé dans le lobby. 
Pour recevoir, envoyer des télécopies ou photocopier des documents, communiquez avec la réception en composant le 0 ou en appuyant directement sur l’icône correspondante sur le téléphone de votre chambre.
L’utilisation de ces services est possible moyennant frais.

L’un de nos services bien appréciés à Hôtels Gouverneur Trois-Rivières est la possibilité pour nos visiteurs d’emmener leur animal de compagnie (chat ou chien) avec eux pendant leur séjour. Nous acceptons les animaux de 20 kilogrammes ou moins, afin que les propriétaires d’animaux puissent explorer la région en bonne compagnie, et que leurs amis à quatre pattes puissent profiter d’un moment de confort à l’hôtel. Découvrez notre politique.

Pour nos clients les plus actifs, Hôtels Gouverneur Trois-Rivières offre une salle d'exercices, au sein d’un espace dédié au deuxième étage. Accessible tous les jours entre 6 h et 22 h, la salle comporte un équipement complet, dont un vélo stationnaire, un tapis roulant, un vélo elliptique et un appareil de musculation multifonction. 

Confiez-nous vos effets et nous vous les rendrons propres et frais. Nous vous proposons un service blanchisserie du lundi au vendredi (hors jours fériés) pour laver vos affaires. Déposez vos vêtements à la réception avant 8 h, ils seront de retour nettoyés le jour même. Ce service est disponible moyennant des frais en fonction du nombre et du type d’élément nettoyé. 

Un distributeur à glace est à votre disposition au fond du couloir à chaque étage de l’établissement.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous recevoir du courrier directement à l’hôtel. Votre courrier est alors gardé à la réception. Vous pouvez le réclamer en tout temps.
Pour envoyer du courrier, une boîte aux lettres est située au comptoir de la réception. (info à verifier)

Nous n'offrons pas de petit-déjeuner dans notre établissement. C'est toutefois avec grand plaisir que le personnel à l'accueil peut vous fournir des suggestions de restaurant à proximité pour commencer la journée du bon pied.

Le restaurant est actuellement en rénovation pour offrir à nos client une toute nouvelle expérience gustative. Restez à l'affut. 

Hôtels Gouverneur Trois-Rivières offre un stationnement intérieur et extérieur gratuit. Le stationnement intérieur, est accessible avec la clé de votre chambre ou via l’interphone et offre une hauteur maximale de 5 pieds et 8 pouces (1.77m). Les automobiles, les autobus voyageurs ainsi que les camions et semi-remorques sont autorisés au stationnement extérieur. Un porte vélo est également à disposition des voyageurs qui désirent arpenter la région à bicyclette.

Les propriétaires de véhicules électriques peuvent charger leurs véhicules gratuitement à Hôtels Gouverneur Trois-Rivières. Trois bornes de recharge d’une puissance de 240 volts, dont une borne Tesla, sont réservées exclusivement aux clients de l'hôtel dans la zone de stationnement extérieur.

Plusieurs taxis circulent constamment autour de notre hôtel pour vous permettre de circuler dans les environs en toute tranquillité. Vous pouvez également commander un taxi depuis votre chambre en appuyant directement sur l’icône correspondante sur le téléphone de votre chambre.

Plusieurs agences de location de véhicules sont disponibles autour de l'hôtel. Voici quelques-unes des agences aux alentours: 

• Budget Car Rental Canada : 2222 Bd des Recollets, Trois-Rivières, QC G8Z 2X5 – tel : 819 373-1515
• Hertz : 585 Rue du Père Daniel, Trois-Rivières, QC G9A 5Z7 – tel : 819 372-3111